Обязанности:
Обработка входящих обращений: прием звонков, регистрация и обработка обращений, первичная квалификация запросов от внутренних сотрудников и внешних партнеров
Регистрация инцидентов и заявок: внесение всех обращений в систему учета (Naumen SD / Service Desk)
Маршрутизация: распределение заявок по профильным группам исполнителей для дальнейшей диагностики и решения
Самостоятельное решение: Консультирование пользователей и закрытие типовых заявок в рамках должностной компетенции без привлечения
...
Только актуальные вакансии в Корпоративные Информационные Технологии в Киржаче на сайте kirzhach.najtiraboty.ru
Ежедневные обновления, всегда актуальные объявления о работе с лучших сайтов по поиску работы в России